HOW TO ORDER

お支払いについて

インターネットのオーダーで下記のお支払い方法がご利用いただけます。

1

銀行振込(先払い)

銀行振込は先払いとなります。ご入金が確認でき次第、ご注文商品の製作開始・配送手配を致します。

  • ※振込手数料はお客様の方でご負担ください。
  • ※ご注文いただいてから1週間以内にお振込をお願い致します。
  • ※ご注文者様の氏名とお振込名義が異なる場合は、ご注文時に「振込名義人のご氏名」を必ずご連絡ください。
2

クレジットカード決済

ご注文時にクレジットカードで決済ができます。
お支払回数は一括・分割・リボ払いから選択できます。
ご利用いただけるカード会社は下記の通りです。

クレジットカード決済

配送について

配送について

・弊社は全国一律送料無料にて商品をお届けする形態となります。また、サイズにより通常配送とツーマンデリバリーの区分けをしております。
・料金に関しましては、商品代金に含みます。(北海道・沖縄、離島など、島しょ部にお住まいの方はご購入前に必ずお問い合わせください。)
・通常配送・ツーマンデリバリーともに、北海道・沖縄、離島など、島しょ部にお住まいの方は別途お見積りとなります。
・ツーマンデリバリーにつきましては、交通手段の関係で一部地域ではご利用になれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・万が一の場合はご注文確認メールにてご報告差し上げます。
・万が一の場合は別手段での配送となりますが、その場合のお客さまによるキャンセルのお申し出につきましてはお受けいたします。
・通常配送につきましては、お時間帯の指定が午前・午後のいずれかを希望という形でしかお受け出来ませんので予めご了承下さい。
・ツーマンデリバリーに関しましては3時間区分けのお時間指定をお受けいたします。
・ご注文後、商品のご納品に合わせご希望をお尋ねいたします。しかし運送の関係上、交通事情によりご希望のお時間帯にお届け出来ない場合もございます。万が一の場合は、申し訳ありませんが予めご了承をお願い致します。
・北海道・沖縄への配送につきましては、配送状況により配送日数が前後してしまう為、お客様へのお届け日のご指定が予期せず変更される可能性がございます。万が一の場合は、申し訳ありませんが予めご了承をお願い致します。
・搬入に吊り上げ作業が必要になる場合には、先に一度お問い合わせください。別途見積りさせていただきます。(吊り上げ作業での3階以上への搬入、またクレーンなどの特殊機械が必要な場合はお受けいたしかねます。恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。)

  • ※北海道・沖縄、離島など、島しょ部にお住まいの方は別途お見積もりとなります。

対応エリアを確認する

TIPS

玄関や掃き出し窓から入らないような大型家具を、お客様ご自宅の上階に吊り上げて搬入する、
吊り上げ搬入」についてご案内いたします。

1
搬入の際、吊り上げの可能性がある場合は当社スタッフが搬入日までに前もって下見に伺う場合がございます。なお、吊り上げ料金は都度お見積させていただきます。3階以上の吊り上げ搬入の料金はクレーン利用料がかかりますので、ご理解とご了承をお願いいたします。
2
吊り上げ搬入は配送員の人数が通常より多く必要なため、配送日は基本的に平日に限定させていただいております。
なお、雨、強風、雪などの場合、作業中に風で家具が煽られたり、家具やお部屋が濡れるなど作業に支障をきたす恐れがあるため、搬入日を改めさせていただきます。
再納品になった場合は、1週間から2週間の間でご配送日を再調整をさせていただきます。ご理解とご了承をお願い致します。
3
吊り上げ搬入当日は、事前に建物に傷がないかを念入りにチェックさせていただいてから作業に移ります。
作業が終わるまでに1時間半~2時間いただいております。お時間に余裕がある日にちの確保をお願いいたします。

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、返品・交換をお受けいたします。商品受け取り後7日以内にメールまたは、お電話にご連絡ください。 破損の場合は、お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しくご連絡下さい。(ツーマンデリバリーの場合はその場で配送員から連絡が入るシステムにしております。)良品の交換は出来る限り早急に手配致しますが、在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。 なお、交換の際に発生する配送料以外の損害賠償に関しましては承り出来かねますので、ご了承くださいませ。 事故・不良品の商品または部材をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら代替品・ご返金にてご容赦いただく場合もございますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

お客様の都合によるキャンセル・返品について

  • 【商品到着前のキャンセルについて】
    正式注文後のお客様都合による、商品交換、仕様変更、キャンセルは基本的にお受けできません。やむを得ないご事情がある場合は、所定のキャンセル料をご負担頂きましたらキャンセルをお受けする場合がございますので、ご相談下さいませ。弊社配送センターから出荷されてしまっている場合は、片道分の送料が返金できない場合がございます。予めご了承ください。返金は、ご連絡後30日以内にご指定の口座にご返金いたします。クレジットカードでお支払い頂いた場合、当店に入金が行われた後の返金処理となり、お時間を頂く場合がございます。
  • 【商品到着後のキャンセルについて】
    お客様のご都合による(初期商品不良・誤配送以外)返品は基本的にお受けできません。商品不良・キズ・破損(当店に非がある場合、又は配送事故)等がございましたら送料・手数料は当店負担にて早急に良品との交換手続きを致します。集荷手配は当店が行いますので、必ず当店へご連絡下さいませ。連絡無しでの返品はお受けいたしませんのでご注意下さいませ。下記の場合も返品、交換をお受けできませんのでご注意下さいませ。
    ◎ご注文間違いの場合(サイズ、材種、カラーなども含む)
    ◎お届けから8日以上経過した商品
    ◎搬入経路が狭く搬入出来なかった場合
    ◎設置した際のサイズ違い(大きすぎる、小さすぎる)
    ◎良品で、木目や色など質感がイメージと違う場合
    ◎一度ご使用になられた商品
    ◎その他、当店が不適当と判断した場合
    特別に返金が認められた場合、商品はお客様の責任において弊社へご返品下さい。 返品商品を確認後、特に問題が無い場合は30日間以内にご指定の口座にご返金いたします。なお、商品ご返品の際の配送事故による汚損・破損が起こった場合は、ご返金をお受け出来ない場合がございますので、配送の際に保険を掛けることをおすすめ致します。返品の送料、手数料、保険等はお客様の負担となります。
  • 【商品交換について】
    正式注文後の商品交換は基本的にお受けできません。
  • 【キャンセル料について】
    キャンセル料につきましては、基本的に以下の通りとなります。
    ◎正式注文から商品完成までの間にキャンセルをされる場合▶代金の40%をお支払い頂きます。
    ◎商品完成から納品するまでの間にキャンセルをされる場合▶代金の60%をお支払い頂きます。
    ◎商品到着後のお客様のご都合によるキャンセルの場合▶代金の80%をお支払い頂きます。弊社手配配送便にて返品をお願いします。
  • 【その他のご注意】
    ◎初期不良に関する返品・交換の際の「送料」及び「代金の振り込み手数料」等は当店にて負担致します。
    ◎「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。商品仕様やサイズなど十分にご検討の上ご注文をお願い致します。

PICK UP

木の種類と仕上りが分る無料サンプル送付

木のお手入れ方法

SUMERAGI CONCIERGE

NEWS

  • 2017/11/09SUMERAGI SNS同時OPEN!
    SUMERAGI オフィシャルSNSもよろしくお願い致します。

    ◎facebook
    https://www.facebook.com/Sumeragi-140486456707772/

    ◎instagram 
    https://www.instagram.com/sumeragi2017/

    ◎twitter 
    https://twitter.com/sumeragi2017
  • 2017/11/09オープン記念キャンペーン中!全品送料無料です!
    オープン記念キャンペーンにて全国全品送料無料となっております。
    (沖縄、離島は除きます、別途ご相談ください)
  • 2017/11/09SUMERAGIサイトオープンしました!
    一枚板のテーブル取扱い専門店「SUMERAGI」のショッピングサイトがOPENしました!

HOW TO ORDER

お支払い方法

  • 銀行振込
  • カード決済

お支払い方法

配送料金・納品について

送料全国一律無料

送料全国一律無料

送料は全国一律無料とさせて頂いております。
組立設置費込のツーマン配送で お客様は設置場所の指定を
して頂くだけで結構です。 おひとりでも荷受が可能です。※北海道・沖縄は除く
※離島に関しては、別途お見積りとなります。

HOW TO ORDER